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Llámenos al (800) 400-1572 y un asistente le atendará.
Estamos disponibles las 24 horas del dia,
los 7 dias de la semana inclusive dias festivos. 2-1-1-Linea de Ayuda es un servicio confidencial y gratuito.
Ahora el encontrar la ayuda que usted necesita es tan fácil como marcar 2-1-1
El 2-1-1 es un número fácil de recordar, así como lo es el 411, o el 911. 2-1-1 es el nuevo número de ayuda, simple y fácil de recordar, que conecta a la comunidad de Santa Barbara, a todos los servicios sociales y médicos que se ofrecen a lo largo y ancho del condado. 2-1-1 es hoy en día el mejor modo de acceder a información y recursos relacionados con casos de emergencia, crisis, así como servicios de prevención de suicidio. El 2-1-1 es para servicios médicos y sociales, como lo es el 911 para servicios de emergencia.
¿Como funciona el 2-1-1?
Cuando llama 2-1-1, un equipo especializado le asistirá en la búsqueda de servicios humanos que le ayudarán a encontrar solución a sus problemas más inmediatos, conectándolo con mas de 1, 350 programas y agencias locales de servicio social. El personal de 2-1-1 HelpLine está capacitado para encontrar el servicio indicado enfocándolo a sus necesidades. Las llamadas que recibimos son totalmente confidenciales, gratuitas, y disponibles para usted las 24 horas del día, los siete días de la semana, y con operadoras multilingües. El 2-1-1 facilita el acceso directo a recur sos sociales de ayuda, haciéndolo [especialmente] muy facilmente alcanzable para ancianos y per sonas con discapacidades.
2-1-1 HelpLine es el primer punto de acceso de todos los servicios de Asistencia, incluyendo albergues de indigentes, alimentos, reabilitación, en casos de alcoholismo y drogadicción, instalaciones médicas, terapia Psicológica, Tercera edad, asistencia Financiera y legal, Guarderia, Abuso infantil y senil, recreación, acción de desastre, intervención en caso de crisis, prevención de suicidio y mucho más... El 2-1-1 es también Un espacio donde per sonas dispuestas al voluntariado social pueden Encontrar sitios donde se solicite este tipo de trabajo comunitario.
Asistencia en Caso de Desastre
En el evento de siniestro afectando el área de Santa Barbara , 2-1-1 HelpLine es ahora el
recurso público de informació n inmediata sobre respuestas, esfuerzos de asistencia y
recuperación en caso de desastre. Por ejemplo: Cierre de carreteras y caminos, zonas de
evacuación, albergues de emergencia, albergue de animales, cancelación de clases, voluntariados, donativos, contacto con agentes de la Gerencia de Emergencia Federal, representantes de seguradoras, y mucho más...
¿QUÉ TIPOS DE RECURSOS ESTÁN DISPONIBLES ATRAVÉS DEL 2-1-1?
- Recursos Humanos Basicos:
- Despensas, ropa, asilos y albergues, asistencia de alquiler de inmuebles. Vivienda, y asistencia legal.
- Recursos Psiquiátricos y Psicológicos:
- Seguro Médico, Información Medica, servicios de crisis, grupos de apoyo, terapistas, abuso de substancias y alcoholismo.
- Asistencia Laboral:
- Asistencia Financiera, entrenamiento laboral, programas de transporte.
- Apoyo a la Tercera Edad e individuos con discapacidades:
- Transportación, cuidado senil, alimentación, programa "Meals on Wheels", cuidado médico a domicilio, y ayuda en el hogar.
- Apoyo infantil, juvenil y familiar:
- Guardería, taller de tareas, centros de recursos "Head Start", campamentos de verano, y programas anuales recreativos, tutoriales, así como programas de protección a menores.
- Voluntariados y Donaciones:
- El programa 2-1-1 ofrece opor tunidades para voluntarios y benefactores.
- Servicios de apoyo en caso de Desastre:
- La organización servirá como base central para cualquier caso de desastre, como parte del County Disaster task Force.
¿Cuáles son los beneficios del servicio 2-1-1?
Un número único y fácil de recordar.
Centro concentrado de llamadas para una variedad de servicios.
Punto central de acceso a recursos de la comunidad, médicos, gubernamentales, y sociales.
Sencillo para todos, especialmente para demografías vulnerables.
Reduce confusión, aligera la frustración que se puede producir en situaciones de crisis cuando se intenta acceder recursos de ayuda.
Canaliza al solicitante a los recursos adecuados de una manera ágil y concisa.
Coordina servicios de respuesta en casos de emergencia a nivel estatal
Proporciona información importante acerca de las instancias de planeación comunitaria de servicios.
Línea alterna al 911 para sucesos que no sean emergencias.
Acceso directo a organizaciones de servicios a nivel local, estatal, y federal.
El Sitio Web 2-1-1: www.211sbcounty.org
Información para el condado de Santa Barbara está también disponible en www.211sbcounty.org. El directorio en línea incluye una lista completa de todas las organizaciones sin fines de lucro en el condado de Santa Barbara, y páginas de enfoque que proveen información sobre respuesta, esfuerzo de asistencia y recuperación en el caso de emergencia o desastre.
QUIéN USARíA EL 2-1-1? Ejemplos de usuarios incluyen:
Individuos de la tercera edad en busca de hogar y albergue, en función de vivir de una manera independiente.
Personas sin hogar en busca de alimento y albergue en tiempo inclemente.
Una familia en crisis económica en busca de opciones de vivienda.
Inmigrantes recientes en busca de entrenamiento lingüístico y laboral.
Mujeres embarazadas interesadas en obtener cuidado prenatal.
Individuos desempleados en busca de opciones de seguro laboral.
Familias en busca de recien nacidos, cerca de su sitio laboral.
Padres en busca de alimento para sus hijos.
Vecinos o amigos preocupados por cualquier situación de abuso familiar.
Familias con preguntas sobre tratamientos de enfermedades nuevas.
Personas reportando abuso infantil/senil.
Individuos reportando crisis suicidas.
¿Donde existe 2-1-1?
El servicio 2-1-1 está disponible para más de 225 millones de gentes en este país. Existen 240 centros activos 2-1-1 cubriendo 45 estados más Washington DC y Puerto Rico. En los Estados Unidos el 75% de la gente tiene este servicio. En California el servicio 2-1-1 está instalado en 19 condados sirviendo aproximadamente 84% del pueblo.
Historia
Desde 1998, los colaboradores del programa 2-1-1 han estado trabajando hacia la implementación del servicio a nivel nacional, por medio del FCC, resultando en la implementación del 2-1-1 como el modo más fácil y accessible de obtener información y ayuda en el campo del servicio social en el país.
United Way de la zona metropolitana de Atlanta fue donde se utilizó el sistema por vez primera en 1997. United Way de Connecticut fue el siguiente estado en implementar el 2-1-1 en 1998, convirtiendo sus líneas de ayuda de un modo centralizado, incrementando al 40% el flujo de llamadas en busca de asistencia. La necesidad de la creación del 2-1-1, nació en la vispera del 11 de Septiembre de 2001 en la ciudad de Nueva York, después de que más de 400 números de emergencia tuvieron que ser activados. Durante el mismo periodo en el estado de Connecticut, que desde entonces empleaba el 2-1-1, se atendio el 95% de llamadas no de emergencia de la zona.
En el 2003, la comisión de utilidades públicas aprobó el uso del servicio unanimamente en el estado. 10 condados actualmente gozan del servicio. entura alcanzará el servicio para Febrero del aņo entrante. En 2004, La Agencia de Servicios Familiares de Santa Barbara fue seleccionada para ser el proveedor oficial del servicio 2-1-1 en todo el condado. La institución lleva ofreciendo líneas de ayuda desde 1993. El servicio será instaurado el primero de Julio del 2005.
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